明治安田生命
デジタル秘書 MYパレット(製品構成は未確認)
2024年10月に展開(資料時点)
営業職員向けの「MYパレット」で、顧客情報の音声入力、メモ作成、過去情報の登録を支援する。
作業時間・精度の改善値:参照した議事要旨に記載なし
AIと人の役割 確認できた範囲
- 活用の形
- 営業職員の顧客情報記録を支援
- 役割の分類
- 従業員の業務補助・社内検索・文書作成
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自社導入で確かめたいこと検討のヒント(編集メモ)
顧客情報を扱う音声入力と記録機能の管理。費用、データ保管方法、精度評価は未確認。
当サイトの編集メモです。企業が実際に採用した条件とは区別しています。
根拠を確かめる
効果数値は未公表
金融庁「AI官民フォーラム」第1回議事要旨を基にAI REAL CASEが独自に要約・加工(外部サイト)https://www.fsa.go.jp/singi/ai_forum/gijiyoshi/20250618.html
詳しい記録・用途と導入条件
- 概要の詳しい記録
- 明治安田は営業職員向けのデジタル秘書 MYパレットを展開した。生成AI活用の事例として、顧客情報の音声入力、メモ作成、過去の情報の登録を金融庁のフォーラムで説明している。
- 導入段階の詳しい記録
- 2024年10月に展開(2025年6月の発表時点)
- 成果の詳しい記録
- 約3万7千人の営業職員を対象とする施策。作業時間や精度の改善値は、この議事要旨では示されていない。
- 留意点の詳しい記録
- 対象人数は成果の測定値ではない。2025年6月18日の説明に基づくため、その後の運用状況は未確認。本社職員向けAIアシスタントの月間利用件数やモデル名は、別施策の情報として本Caseに含めない。
- 企業・組織
- 明治安田生命
- 掲載名
- 明治安田|デジタル秘書 MYパレット
- 対象業務
- 社内業務・ナレッジ
- 取組・サービス
- デジタル秘書 MYパレット(製品構成は未確認)
- AIの使い方
- 営業職員の顧客情報記録を支援
- 主に使う人
- 従業員向け
資料で確認できた導入規模
このサイトでは具体的な導入規模を確認できていません。
分類は取り組みの一部を示します。人の確認・引継ぎの範囲は、使い方と原典で確かめてください。
未確認は「非公表」「効果なし」とは異なります。試験・デモ・計画は本番運用と区別し、公表値を独立検証済みの効果として扱っていません。
出典の日付・掲載履歴と確認状況
- このサイトへの初回掲載日時
- このサイトでは未確認
- 初出確認版
- V14(同じ版の中の追加順は未確認)
- 公開確認日時(公開開始時刻とは異なります)
- このサイトでは未確認
- AI活用開始時期
- 2024-10
- 出典ページ初回公開日
- このサイトでは未確認
- 出典ページ最終更新日
- このサイトでは未確認
- 事例集掲載確認日
- このサイトでは未確認
- データベース更新日
- 2026-10-04
- 出典確認日
- 2026-10-04
AI活用開始時期、出典の公開・更新日、このサイトへの掲載日、確認日は別の日時です。資料の日付から開始時期を推測していません。
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