自賠責保険の解約書類入力を支援するAI文字認識

年間約4万時間はSCSKが報告したグループ共同業務全体の値であり、MS&AD事務サービス単独や法人・工程別の削減量は示されていない。AI-OCRだけでなくRPAを含む業務フロー全体の効果で、AI単独の寄与に分離できない。計測方法、比較期間、対象処理量と独立検証は当該発表では確認できない。

当サイトの編集メモです。企業が実際に採用した条件とは区別しています。

概要の詳しい記録

SCSKは、MS&AD事務サービス株式会社を含むグループ企業に、自賠責保険の解約書類入力でAI文字認識を使う業務フローを本格導入したと発表している。

導入段階の詳しい記録

2021年4月26日の発表は、本格導入したと説明。具体的な稼働開始日や現在の継続状況は未確認。

成果の詳しい記録

SCSKの発表によると、MS&ADグループは自賠責保険の解約書類入力を、AI文字認識とRPAを組み合わせて処理する仕組みに移行し、年間で約4万時間の作業を削減したとされる。この数字はグループの共同業務全体についての公表値で、MS&AD事務サービス単独の効果ではない。

留意点の詳しい記録

複数のグループ企業が共同導入した一つの施策を、事務サービス会社の参加分として扱う。同社単独の効果や全工程の独占実施を示さない。他の参加法人へ同施策を分割せず、AIだけによる解約可否や法的判断とはしない。

企業・組織

MS&AD事務サービス株式会社

掲載名

MS&AD事務サービス株式会社｜共同導入された解約書類入力のAI文字認識

対象業務

業務運用・供給網

取組・サービス

自賠責保険の解約書類入力を支援するAI文字認識

AIの使い方

共同導入対象の事務サービス会社を含む、自賠責保険の解約書類入力でのAI文字認識活用

主に使う人

従業員向け

資料で確認できた導入規模

このサイトでは具体的な導入規模を確認できていません。

分類は取り組みの一部を示します。人の確認・引継ぎの範囲は、使い方と原典で確かめてください。

未確認は「非公表」「効果なし」とは異なります。試験・デモ・計画は本番運用と区別し、公表値を独立検証済みの効果として扱っていません。

このサイトへの初回掲載日時

2026/10/26 04:22:40 JST

AI活用開始時期

このサイトでは未確認

出典ページ最終更新日

このサイトでは未確認

事例集掲載確認日

このサイトでは未確認

この事例の最終編集日時

2026/10/28 11:24:56 JST

出典閲覧日時

2026/10/28 10:32:00 JST

出典再確認日時

2026/10/28 11:23:41 JST

AI活用開始時期、出典の公開・更新日、このサイトへの掲載日、確認日は別の日時です。資料の日付から開始時期を推測していません。