地方独立行政法人那覇市立病院

外来診察予約を受け付けるAI電話

2026年6月1日開始。（資料時点）

外来診察の予約・変更・キャンセル・確認を、専用のAI電話で受け付ける。

受付件数や職員負荷の測定値：参照資料では確認できず

診断や緊急性の判断ではなく、予約の電話受付が対象です。

AIと人の役割確認できた範囲

自社導入で確かめたいこと検討のヒント（編集メモ）

公式案内は予約・変更・キャンセル・確認の受付を示すが、電話受付件数、予約完了率、誤応答・職員への引継ぎ、職員負荷の変化、独立した成果評価は未確認。問い合わせページの掲載は確認したが、AI電話へ実際の発信・動作試験はしていない。

当サイトの編集メモです。企業が実際に採用した条件とは区別しています。

導入企業の公式発表

出典ページ初回公開日：2026-06-03

詳しい記録・用途と導入条件

概要の詳しい記録: 那覇市立病院は、外来診察の予約・変更・キャンセル・確認を受け付けるAI電話を導入し、公式の問い合わせ窓口として案内している。
導入段階の詳しい記録: 2026年6月3日のお知らせに、AI電話の開始日を6月1日と記載。公式の問い合わせページでも予約窓口として案内している。更新日や実際の利用量は未確認。
成果の詳しい記録: 病院の開始告知と公式問い合わせ案内には、外来診察予約専用AI電話の開始日と受付内容が記載されているが、受付件数、予約完了率、応答品質、職員負荷などの導入成果を測定した数値は示されていない。
留意点の詳しい記録: 外来診察の予約に関する電話受付が対象。診断や緊急性の判断をAIが行う事例ではない。代表電話の通常の音声ガイダンスとは分けて扱い、AIの技術方式は未確認。
企業・組織: 地方独立行政法人那覇市立病院
掲載名: 地方独立行政法人那覇市立病院｜外来診察予約を受け付けるAI電話
対象業務: 問い合わせ・顧客対応
取組・サービス: 外来診察予約を受け付けるAI電話
AIの使い方: 外来診察予約を受け付けるAI電話
主に使う人: 顧客向け

このサイトでは具体的な導入規模を確認できていません。

分類は取り組みの一部を示します。人の確認・引継ぎの範囲は、使い方と原典で確かめてください。

未確認は「非公表」「効果なし」とは異なります。試験・デモ・計画は本番運用と区別し、公表値を独立検証済みの効果として扱っていません。

出典の日付・掲載履歴と確認状況

AI活用開始時期、出典の公開・更新日、このサイトへの掲載日、確認日は別の日時です。資料の日付から開始時期を推測していません。