ChatGPTを使ったメール対応支援のハッカソン試行

非定型のメールに対する返信要否の判断、返信文案の作成、依頼事項の抽出を従業員が行う際の補助を検証する。

当サイトの編集メモです。企業が実際に採用した条件とは区別しています。

概要の詳しい記録

日鉄ソリューションズが2023年に実施した社内ハッカソンでは、あるチームがChatGPTをメール対応業務の支援に使う案を試した。メール本文から返信要否を判断し、返信文のたたき台と受信者への依頼事項候補を作成する内容で、実行・確認は人が担う。記事は本番導入を報告していない。

導入段階の詳しい記録

日鉄ソリューションズのシステム研究開発センターが主催した2023年4～5月の4週間の社内ハッカソンで、13チーム26名が業務課題へのChatGPT活用案を検討・検証した。本稿はその中のメール対応支援案1件に限定する。本番導入や後続の社内展開は記事で確認できない。

成果の詳しい記録

メール対応支援案の個別成果や時間削減を示す数値は記事にない。ハッカソン全体の参加チーム数・参加者数を当該案の利用人数・成果に読み替えない。

留意点の詳しい記録

日鉄ソリューションズの公式ハッカソン記事に基づく検証案。社員がメール本文に基づく返信要否・返信文案・依頼事項候補をChatGPTで作る例を示すが、全社利用や本番運用の開始を示さない。最終的な返信判断・詳細確認は人が行う。記事で紹介された他チームの企画書作成、社内情報活用、データ名寄せ等を別案件・当該案の効果として加算しない。ChatGPTのプラン・モデルは未確認。

掲載名

日鉄ソリューションズ株式会社

対象業務

社内業務・ナレッジ

取組・サービス

ChatGPTを使ったメール対応支援のハッカソン試行

AIの使い方

社内ハッカソンで、メール本文から返信が必要かを判断し、返信文案と相手への依頼事項候補を作るChatGPT利用案を検証した。

主に使う人

従業員向け

資料で確認できた導入規模

このサイトでは具体的な導入規模を確認できていません。

分類は取り組みの一部を示します。人の確認・引継ぎの範囲は、使い方と原典で確かめてください。

未確認は「非公表」「効果なし」とは異なります。試験・デモ・計画は本番運用と区別し、公表値を独立検証済みの効果として扱っていません。

このサイトへの初回掲載日時

2026/10/31 18:32:37 JST

AI活用開始時期

このサイトでは未確認

出典ページ最終更新日

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事例集掲載確認日

このサイトでは未確認

この事例の最終編集日時

2026/10/31 18:32:37 JST

出典閲覧日時

2026/10/31 18:31:54 JST

出典再確認日時

2026/10/31 18:31:59 JST

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