社員向け生成AIチャットサービス「CrePT」と社内コンシェルジュ

開発部門のコーディング・テスト支援、管理部門の社内照会回答・提案書作成・市場調査、社内規程や業務マニュアルに関する社員問い合わせへの対応を支援する。

当サイトの編集メモです。企業が実際に採用した条件とは区別しています。

概要の詳しい記録

株式会社クレスコは2023年5月に社員向け生成AIチャットサービス「CrePT」を社内運用開始した。公式発表は、開発業務のコーディング・テスト支援に加え、各種照会への回答、提案書作成、市場調査などの利用を報告する。社内規程・業務マニュアルに基づく問い合わせへ自動回答する社内コンシェルジュも構築し、2023年6月に試行開始、報告時点では本格活用を進めている。これらを、2024年設立の部門横断組織が推進する同一の社内生成AI活用プログラムとして扱う。

導入段階の詳しい記録

2023年5月に社員向け生成AIチャットサービス「CrePT」を構築・社内運用開始。2023年6月から社内規程・業務マニュアルを参照する社内コンシェルジュを試行し、2024年度には本格活用を推進。2024年7月に社長直轄の部門横断「生成AIビジネス変革研究室」を設立した。2025年2月の公式発表は、利用が定着していると報告する。

成果の詳しい記録

2025年2月の会社発表によると、開発部門の生成AI利用率は62%（社内業務利用を含む）、社内管理業務での利用率は72%で、管理部門社員の4分の3が通常業務で生成AIを利用していると報告された。2024年10月末時点で全社員の95%以上が生成AIリテラシー講座を受講完了した。これらは会社報告の利用・受講状況であり、工数短縮や品質改善の測定値ではない。

留意点の詳しい記録

株式会社クレスコの2025年2月3日付公式発表に基づく会社報告。開発部門62%には社内業務での利用を含むと明記され、報告書は開発部門の外販成果へ一般化しない。管理業務72%・4分の3の分母/集計手順は詳細不明。95%以上は生成AIリテラシー講座の受講完了率で、生成AIの実利用率ではない。対象人数、モデル・プロバイダー、工数や品質への測定済み効果は確認できない。将来の顧客向けソリューション提供や今後施策を社内実績に含めない。CrePT・社内コンシェルジュ・研究室は継続する一つの社内生成AI活用プログラムとして数え、ツール・用途・組織単位に分割しない。

掲載名

株式会社クレスコ

対象業務

社内業務・ナレッジ

取組・サービス

社員向け生成AIチャットサービス「CrePT」と社内コンシェルジュ

AIの使い方

クレスコは社員向け生成AIチャットサービス「CrePT」を社内運用し、開発部門のコーディング・テスト支援、管理業務の照会回答・提案書作成・市場調査などで利用。社内規程・業務マニュアルに基づく照会へ自動回答する社内コンシェルジュも構築し、業務問い合わせに対応する。

主に使う人

従業員向け

資料で確認できた導入規模

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分類は取り組みの一部を示します。人の確認・引継ぎの範囲は、使い方と原典で確かめてください。

未確認は「非公表」「効果なし」とは異なります。試験・デモ・計画は本番運用と区別し、公表値を独立検証済みの効果として扱っていません。

このサイトへの初回掲載日時

2026/10/31 18:34:51 JST

AI活用開始時期

2023-05

出典ページ最終更新日

このサイトでは未確認

事例集掲載確認日

このサイトでは未確認

この事例の最終編集日時

2026/10/31 18:34:51 JST

出典閲覧日時

2026/10/31 18:34:10 JST

出典再確認日時

2026/10/31 18:34:14 JST

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