損害保険ジャパン株式会社

車両写真によるAI全損判定支援

2022年12月21日の公式発表で、車両写真による全損判定の仕組みの開始を確認。実際の利用開始日は未確認。（資料時点）

損保ジャパンは2022年12月、事故車両の損傷写真からAIで全損を判定する仕組みの開始を発表した。顧客や代理店、修理工場が撮影した写真を使い、自動車保険の請求に伴う損害確認を支援する。

公式発表で車両写真を使う全損判定の開始を確認。処理件数、精度、支払日数などの定量効果は本稿では扱わない。

車両写真による全損判定支援を対象とし、すべての事故について保険金の支払可否・金額を自動確定するとは扱わない。2026年11月の継続運用、現在の適用条件、精度、利用件数、人の確認工程は未確認。

AIと人の役割確認できた範囲

自社導入で確かめたいこと検討のヒント（編集メモ）

車両の損傷状況を写真から確認し、自動車保険の請求に伴う全損該当性の判定を支援する。

当サイトの編集メモです。企業が実際に採用した条件とは区別しています。

導入企業の公式発表

出典ページ初回公開日：2022-12-21

詳しい記録・用途と導入条件

概要の詳しい記録: 損保ジャパンは2022年12月、事故車両の損傷写真からAIで全損を判定する仕組みの開始を発表した。顧客や代理店、修理工場が撮影した写真を使い、自動車保険の請求に伴う損害確認を支援する。
導入段階の詳しい記録: 2022年12月21日の公式発表で、車両写真による全損判定の仕組みの開始を確認。実際の利用開始日は未確認。
成果の詳しい記録: 公式発表で車両写真を使う全損判定の開始を確認。処理件数、精度、支払日数などの定量効果は本稿では扱わない。
留意点の詳しい記録: 車両写真による全損判定支援を対象とし、すべての事故について保険金の支払可否・金額を自動確定するとは扱わない。2026年11月の継続運用、現在の適用条件、精度、利用件数、人の確認工程は未確認。
企業・組織: 損害保険ジャパン株式会社
掲載名: 損保ジャパン｜車両の損傷写真から全損判定を支援
対象業務: 業務運用・供給網
取組・サービス: 車両写真によるAI全損判定支援
AIの使い方: 車両の損傷写真をAIで解析し、全損該当性の判定を支援
主に使う人: 顧客向け

このサイトでは具体的な導入規模を確認できていません。

分類は取り組みの一部を示します。人の確認・引継ぎの範囲は、使い方と原典で確かめてください。

未確認は「非公表」「効果なし」とは異なります。試験・デモ・計画は本番運用と区別し、公表値を独立検証済みの効果として扱っていません。

出典の日付・掲載履歴と確認状況

AI活用開始時期、出典の公開・更新日、このサイトへの掲載日、確認日は別の日時です。資料の日付から開始時期を推測していません。