太陽生命保険株式会社

生成AIと外部システムを連携させた保険募集プロセスの実証

太陽生命・ネオス・NSDが2024年1～9月に実証。2024年10月23日に結果を公表した。実顧客での商用運用は未確認。（資料時点）

太陽生命はネオス、NSDと、生成AIによる対話で得た情報をプラン作成システムへ渡し、要望に合わせて保障プランを調整する処理を検証した。顧客との対話を想定した実証であり、実際の顧客への商用提供を示すものではない。

企業側は次の検討へ進めると評価する一方、応答の遅さ、不適切な入力への反応、誤回答への対策を課題としている。精度率や営業成果の数値は未公表。

主原典の実証と2024年1～3月の関連AIアバター実証は、プログラム関係が未確定のため暫定的に1候補へまとめる。既公開T-AI-Faceとの基盤・成果の包含関係も未確定で、別件確定や合算した成果として扱わない。実顧客利用、商用化、現在の状態は未確認。

AIと人の役割確認できた範囲

自社導入で確かめたいこと検討のヒント（編集メモ）

保険募集の対話内容をプラン作成へつなぎ、顧客の要望に合わせた調整をどこまで支援できるか確かめる。

当サイトの編集メモです。企業が実際に採用した条件とは区別しています。

導入企業の公式発表

太陽生命・ネオス・NSDの共同発表を基に、事実を独自に要約（外部サイト）https://www.taiyo-seimei.co.jp/company/notice/press_article/2024/wr2/pdf/press_article/2024/c1lqbg0000000x61-att/20241023_1.pdf

出典ページ初回公開日：2024-10-23

詳しい記録・用途と導入条件

概要の詳しい記録: 太陽生命はネオス、NSDと、生成AIによる対話で得た情報をプラン作成システムへ渡し、要望に合わせて保障プランを調整する処理を検証した。顧客との対話を想定した実証であり、実際の顧客への商用提供を示すものではない。
導入段階の詳しい記録: 太陽生命・ネオス・NSDが2024年1～9月に実証。2024年10月23日に結果を公表した。実顧客での商用運用は未確認。
成果の詳しい記録: 企業側は次の検討へ進めると評価する一方、応答の遅さ、不適切な入力への反応、誤回答への対策を課題としている。精度率や営業成果の数値は未公表。
留意点の詳しい記録: 主原典の実証と2024年1～3月の関連AIアバター実証は、プログラム関係が未確定のため暫定的に1候補へまとめる。既公開T-AI-Faceとの基盤・成果の包含関係も未確定で、別件確定や合算した成果として扱わない。実顧客利用、商用化、現在の状態は未確認。
掲載名: 太陽生命保険株式会社
対象業務: 営業・提案
取組・サービス: 生成AIと外部システムを連携させた保険募集プロセスの実証
AIの使い方: 生成AIとの対話から保険プランの作成・調整につなぐ募集実証
主に使う人: 顧客向け

このサイトでは具体的な導入規模を確認できていません。

分類は取り組みの一部を示します。人の確認・引継ぎの範囲は、使い方と原典で確かめてください。

未確認は「非公表」「効果なし」とは異なります。試験・デモ・計画は本番運用と区別し、公表値を独立検証済みの効果として扱っていません。

出典の日付・掲載履歴と確認状況

AI活用開始時期、出典の公開・更新日、このサイトへの掲載日、確認日は別の日時です。資料の日付から開始時期を推測していません。